eCommerce in Outsourcing

La gestione di un’attività di commercio elettronico richiede competenze, tempo e risorse umane che possano occuparsi di tutte le attività necessarie allo sviluppo, al mantenimento e alla promozione del negozio online.

Per questo motivo offriamo la possibilità, ai clienti che volessero vendere online, di delegare tutte le attività in questione al nostro team di professionisti.

Cosa facciamo per te

Creiamo e gestiamo attività di vendita online sviluppando siti e-commerce e/o gestendo la vendita sui marketplace. Per gestire al meglio la vendita multicanale integriamo le piattaforme e-commerce con i software gestionali e i principali marketplace automatizzando il dialogo bidirezionale tra sistemi gestionali e piattaforme di vendita. Questo ci permette di sincronizzare la pubblicazione dei prodotti e di gestire al meglio gli ordini provenienti da tutti i canali di vendita. 

Oltre allo gestione delle vendita multicanale ci occuperemo dell’ottimizzazione dei sito web per i motori di ricerca e di tutte le attività di Web Marketing volte a promuovere al meglio il nostro negozio e acquisire nuovi clienti: Content Media Marketing, Social media marketing e  E-mail marketing. 

Riteniamo che il Customer Relation Management sia fondamentale per lo sviluppo di un’attività di vendita online di successo, per questo motivo ci prendiamo cura dei nostri clienti offrendo anche un servizio di assistenza alle vendite.

Diamo uno sguardo a queste attività nel dettaglio

Creazione del negozio online

Creiamo siti e-commerce dal design elegante e funzionale e ci occupiamo della pubblicazione dei prodotti disponibili, della creazione di contenuti volti a presentare e promuovere i tuoi prodotti, della gestione degli ordini e dei pagamenti.

Integrazione del software gestionale con la piattaforma e i marketplace

Identifichiamo i canali di vendita più adatti allo sviluppo del tuo commercio elettronico e integriamo il sito e-commerce con il tuo software gestionale e i marketplace. In questo modo la pubblicazione dei prodotti su tutte i canali di vendita individuati verrà effettuata con successo e lo scarico ordini da tutte le piattaforme sarà sincronizzato ed efficace.

Servizio di posizionamento del sito e-commerce sui motori di ricerca

Dopo aver creato un sito sul quale vendere i tuoi prodotti, ci occuperemo di ottimizzare le pagine in modo da posizionarle al meglio sui motori di ricerca e fare in modo che i nostri prodotti e servizi siano facilmente rintracciabili da coloro che li cercano. La Search Engine Optimization è un’attività di cui una piattaforma e-commerce non può fare a meno per ottenere traffico e clienti.

Social Media Management

I Social Network non sono tutti uguali e non hanno le stesse finalità: individueremo i canali di comunicazione più adatti a raggiungere i nostri obiettivi e pianificheremo un piano di gestione dei contenuti e di sviluppo delle conversazioni con gli utenti.

Pay per click

Ci occupiamo della creazione e del monitoraggio di campagne sponsorizzate per la promozione della piattaforma.

Effettuiamo l’analisi delle keyword per le quali vogliamo rendere visibili i nostri contenuti e creaimo annunci sponsorizzati in grado di attirare traffico.

Servizi Fotografici professionali

Tra i nostri servizi offriamo anche la creazione di un servizio fotografico professionale per presentare al meglio i tuoi prodotti.

Newsletter e E-mail marketing

Newsletter, e-mail marketing e direct e-mail marketing costituiscono tre metodi di indiscussa efficacia per sviluppare e manternere vivo il rapporto con i clienti. Oltre alle e-mail promozionali, sviluppiamo landing page per permettere agli utenti di perfomare in maniera veloce e agevole gli acquisti dei prodotti e servizi che avremo proposto nelle nostre mail e monitoriamo i tassi di conversione per sviluppare campagne sempre più efficaci.

Assistenza clienti telefonica, via skype o chat

Offrire assistenza ai nostri clienti durante il processo di acquisto è una scelta che può influire sensibilmente sul successo della nostra attività di vendita per questo motivo offriamo lo sviluppo di diversi canali di comunicazione integrati volti a offrire immediata assistenza agli utenti che ne avranno necessità. Gestiamo anche il servizio di assistenza postvendita dando informazioni in merito a cambi e resi.

Dropshipping

Il dropshipping è una speciale tipologia di vendita online che coinvolge venditori che si occupano di creare e di gestire una piattaforma online sulla quale vendono prodotti che sono messi a loro disposizione da terzi.

Per questo motivo mettiamo in contatto tra loro fornitori e imprenditori interessati a vendere online i propri prodotti e specialisti della vendita online.